Obsługa klienta

Dodawanie i zarządzanie bazą klientów jeszcze nigdy nie było tak proste! Wygodny podgląd bieżących zamówień i płatności.

Oszczędność czasu

System znacząco przyspiesza cały proces realizacji całego zamówienia, a to wpływa na obniżenie całości kosztów firmy.

Cięcie kosztów

Ciecie kosztów może mieć znaczenie pozytywne! CRM pozwala oszczędzić czas włożony w każde zamówinie.

Zarządzanie

ITROOS CRM to generowanie aktualnych i zbiorczych danych w formie raportów, zestawień oraz sprawozdań.

MODUŁY FUNKCJONALNE

System CRM ITROOS powstał z myślą o firmach, zajmujących się sprzedażą towarów sypkich i płynnych. Specyficzne wymagania i warunki pracy tych branży sprawiają, że funkcjonujące systemy CRM nie są dla nich optymalne.

Sprawna współpraca oraz komunikacja pomiędzy działami zaangażowanymi w proces obsługi zamówienia, jest kluczowa w szybkiej i kompleksowej obsłudze Klienta. Wiemy jak ważny jest to czynnik ponieważ opracowując system CRM korzystaliśmy z opinii i sugestii naszych Klientów.
Pozwolili nam zrozumieć, które elementy procesu są kluczowe, a które są użytecznymi dodatkami.

System ITROOS CRM w wersji podstawowej posiada wszystkie wymienione poniżej moduły funkcjonalne.

Handlowiec

Finanse

Logistyka

Zarządzanie

Moduł HANDLOWIEC

Gdziekolwiek jesteś: w biurze, pracujesz zdalnie lub bezpośrednio u Klienta, System ITROOS dostarczy Ci pewnych informacji i pomoże podjąć właściwe decyzje.
CRM zapewnia bezpośredni dostęp szeregu ważnych informacji m.in. do aktualnych cen towaru, statusu płatności Klienta. System na podstawie lokalizacji Klienta, a tym samym kosztów transportu, zaproponuje również indywidualany, możliwy rabat do udzielenia.

Rejestracja zamówień
Rejestracja nowych klientów, opcja importu danych z GUS
Rejestracja prospektów sprzedażowych
Zaawansowany kalkulator wyceny kosztów dostaw, bazujący na serwisach geolokalizacyjnych
Bieżący monitoring i raportowanie wyników sprzedażowych
Wydruki dokumentów handlowych, faktur oraz faktur proforma

Możesz pracować swobodnie na dowolnych urządzeniach: komputerze stacjonarnym, laptopie, tablecie czy smartfonie.

Moduł FINANSE

Dział Finansowy trzyma pieczę nad budżetem firmy, w Systemie ITROOS jest to również niezwykle ważny punkt kontrolny procesu, ponieważ tutaj odbywa się akceptacja lub blokada zamówienia.
Pracownicy mają równiez dostęp do wielu danych niezbędnych w procesie przetwarzania zamówienia, rozliczenia płatności i końcowego zamykania zamówienia.
System pozwala min. na:

Wystawianie faktur
Generowanie faktur pro-forma
Bieżący podgląd i rozliczanie zamównienia

Oferujemy możliwość integracji ITROOS z zewnętrznymi systemami handlowym takim jak np. SUBIEKT. Dzięki temu wszystkie informacje związane z wcześniejszymi Klientami, dostępne będą z poziomu jednej aplikacji.

Moduł LOGISTYKA

Przyjęcie dobrych praktyk logistycznych, decyduje w znacznym stopniu o minimalizowaniu kosztów dostawy oraz końcowym bilansie zamównienia.
System ITROOS został zaprojektowany z myślą o jak najkorzystniejszych rozwiązaniach, które finalnie przekładają się na optymalny wybór tras dostawy pod kątem odległości do pojedyńczego Klienta jak również w wypadku wielu jednoczesnych odbiorców.
ITROOS został wyposażony w usługi związane ze wsparciem dla procesu akceptacji logistycznej zamówień oraz narzędzia do projektowania i optymalizacji tras dostaw.

Optymalizacja logistyczna dostaw wielopunktowych
Lokalizacja geograficzna jednym transportem
Wizualizacje mapowe tras transportów
Narzędzie do organizacji transportów na podkładzie mapowym
Rozliczanie dostaw pod względem logistycznym
Wydruki dokumentów np. zlecenia dla kierowców, listy przewozowe, WZ, raporty, SENT

Moduł ZARZĄDZANIE

CRM ITROOS został wyposażony w zbiór danych reprezentowanych w postaci raportów i wykresów.
Moduł Zarządzanie posiada szeroką gamę graficznych reprezentacji zestawień i statystyk, które ułatwiają szczegółową analizę danych.

Baza klientów - zitegrowana z systemem GUS oraz mechanizmem oceny wiarygodności
Centralny cennik towarów
Parametryzowane rejestry upustów
Rejestr magazynowy
Raporty i analizy

MODUŁY FUNKCJONALNE

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI